طلب الخدمة
مواعيد استقبال الطلبات
نستقبل طلبات كشف تسربات المياه، وعزل الأسطح، وتسليك المجاري، وصيانة وتنظيف المسابح يوميًا وعلى مدار الساعة 24/7. يساعد هذا النظام على التعامل مع المشكلات المفاجئة التي قد تتسبب في انتشار الرطوبة، أو تلف التشطيبات، أو انسداد خطوط الصرف، أو تعطل أنظمة تشغيل المسابح.
ماذا يحدث بعد تسجيل طلب الخدمة؟
بعد التواصل معنا في شركة البيان، نتبع خطوات محددة لتقييم المشكلة وتوضيح الأعمال المطلوبة قبل بدء التنفيذ، وتشمل:
- تسجيل بيانات العميل: نستقبل بيانات التواصل وموقع العقار ونوع المشكلة لتحديد الخدمة المطلوبة.
- تحديد القسم المختص: نوجه الطلب إلى الفريق الفني المسؤول عن كشف التسربات أو العزل أو تسليك المجاري أو صيانة المسابح.
- معاينة الموقع: يزور الفني العقار لفحص الحالة وتحديد مصدر العطل أو التسرب أو الانسداد.
- تشخيص المشكلة: نستخدم وسائل الفحص المناسبة، مثل أجهزة كشف التسربات، وفحص خطوط الصرف أو الشقوق ومناطق تجمع المياه بالأسطح.
- توضيح الحل والتكلفة: نشرح للعميل طريقة المعالجة المقترحة ونطاق الأعمال والتكلفة قبل التنفيذ.
- بدء تنفيذ الخدمة: ننفذ الأعمال المتفق عليها بعد موافقة العميل، وفق حالة الموقع ومتطلبات الخدمة.
معلومات تساعد على تسريع تسجيل الطلب
عند التواصل مع شركة البيان:
- اذكر نوع المشكلة بوضوح، سواء كانت تسرب مياه، أو رطوبة، أو انسداد صرف، أو تلفًا في العزل، أو عطلًا في المسبح.
- أرسل موقع العقار وحدد المدينة والمنطقة، مع إرفاق صور أو فيديو للمكان عبر واتساب عند توفرها.
تساعد هذه البيانات على فهم الحالة مبدئيًا وتجهيز الأدوات المرتبطة بالفحص قبل الوصول، لكنها لا تغني عن المعاينة الفعلية، لأن مصدر المشكلة قد يكون مختلفًا عن العلامات الظاهرة على الجدران أو الأرضيات.
يمكنك التواصل معنا في شركة البيان لطلب خدمات الصيانة والعزل داخل الإمارات عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني. اختر وسيلة التواصل المناسبة لك من البيانات التالية للاستفسار عن الخدمات أو حجز موعد، وسنتابع معك تفاصيل طلبك.
